FAQ2019-01-31T11:53:29+02:00

Schlüsselservice 24/7 für Sie im Dienst

Unsere Dienstleistungen rund um die Uhr:

Schlüsselservice, Aufsperrdienst, Notschlüsseldienst,
Express- Zylinder & Schlossaustausch

Weshalb Sie uns wählen sollten:

  • Zertifizierter Fachpartner
  • Langjährige Erfahrung
  • Schnelle Reaktionszeit
  • 365 Tage im Jahr einsatzbereit
Jetzt anrufen

Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten rund um den Schlüsseldienst. Die Antworten können Ihnen bei gewissen Problemen behilflich sein.

Diverse Schlüsselprobleme oder Fragen die auftauchen können:

Mein Schlüssel ist verloren gegangen oder wurde gestohlen2018-12-27T07:35:35+02:00

Bevor Sie einen Schlüsseldienst anrufen sollten Sie überprüfen ob ein Ersatzschlüssel vorhanden ist. Zum Beispiel: Ein vergessenes Versteck, Ihre Verwandten, Verwaltung der Liegenschaft oder eventuell ist der Schlüssel in einer Fundgrube aufgetaucht. Wenn Sie alle Möglichkeiten ausgeschöpft haben und der Schlüssel nicht zu finden ist, rufen Sie dann einen Schlüsseldienst an. Falls Sie sich für unseren Schlüsseldienst entscheiden, überprüfen wir vor Ort folgende Möglichkeiten für eine schadenfreie Türöffnung:
Ist die Türe abgeschlossen und gibt es eventuell ein offenes Kippfenster?
Gibt es einen Kellereingang mit Bartschloss?
Ist die Türe nur zugefallen und kann man sie mit dem Kartenöffner oder Spiralset öffnen? Erst wenn alle diese Möglichkeiten ausgeschöpft sind, zerstören wir den Zylinder, öffnen die Türe und montieren gleich vor Ort einen passenden Zylinder.

Mein Schlüssel ist im Zylinder abgebrochen2018-12-27T07:35:24+02:00

Falls Sie einen Zweitschlüssel haben, versuchen Sie selber den Schlüssel aus dem Zylinder zu entfernen. Dies müssen Sie aber sehr vorsichtig machen, damit Sie keinen Schaden an dem Zylinder verursachen. Wenn Sie es nicht schaffen selber den Schlüssel aus dem Zylinder zu entfernen rufen Sie unseren Schlüsseldienst an. Wir versuchen entweder die Türe mit dem abgebrochenem Schlüssel aufzumachen oder falls Sie einen Zweitschlüssel haben, probieren wir den abgebrochenen Schlüssel aus dem Zylinder zu entfernen und mit Ihren Zweitschlüssel die Türe zu öffnen.
Falls kein Zweitschlüssel vorhanden ist und wir die Türe mit dem abgebrochenem Schlüssel nicht aufkriegen, müssen wir leider den Zylinder zerstören um Ihnen die Türe aufzumachen.

Der Schlüssel dreht im Zylinder durch, Tür geht nicht auf2018-12-27T07:35:18+02:00

Hier ist es zu 95 % klar, dass der Zylinder defekt ist. Da wir zertifizierter Fachpartner mit KABA, KESO, SEA und DOM sind können wir jedes Zylindermodell nachbestellen und montieren. Wenn Sie unseren Schlüsseldienst auswählen, kommen wir vor Ort, entfernen den defekten Zylinder, messen ihn aus, montieren einen provisorischen Zylinder und bestellen den alten Zylinder nach, damit Sie später Ihre Liegenschaft mit den gleichen Schlüsseln abschliessen können.

Der Schlüssel hat sich im Zylinder blockiert2018-12-27T07:35:12+02:00

Versuchen Sie den Zylinder mit einem Silikonspray einsprühen, warten Sie ca. 15 Minuten und versuchen Sie wieder den Schlüssel zu drehen um den Zylinder im Kreis zu bewegen, damit sich die Tür wieder öffnen lässt. Wenn dies nicht funktioniert rufen Sie den Schlüsseldienst an

Mein Schlüssel klemmt im Zylinder mehr und mehr.2018-12-27T07:35:08+02:00

Wenn Ihr Schlüssel mehr als zwei Male nacheinander im Zylinder klemmt, rufen Sie ohne zu zögern unseren Schlüsseldienst an. Der Zylinder oder das Schloss muss so schnell wie möglich ersetzt werden. Sonst kann es passieren, dass beim nächsten Mal die Tür nicht mehr aufgeht, dann müssen Sie mit Kosten für einen Notschlüsseldienst rechnen.

Person ist in der Toilette oder Schlafzimmer ausgesperrt, der Bartschlüssel ist abgebrochen2018-12-27T07:35:03+02:00

Bevor Sie den Schlüsseldienst anrufen, versuchen Sie mit anderen Bartschlüsseln die Sie an anderen Türen haben die geschlossene Tür zu öffnen. Falls das nicht geht, rufen Sie uns an, wir kommen mit unseren Dietrichschlüsseln und öffnen die geschlossene Tür.

Kind ist eingesperrt in Toilette, Schlafzimmer oder Küche und kann selbst die Tür nicht mehr aufmachen2018-12-27T07:34:58+02:00

Am besten verlieren Sie hier keine Zeit, rufen Sie sofort den Schlüsseldienst an.

Schlüssel zu Bügelschloss ist verloren, abgebrochen oder blockiert2018-12-27T07:34:51+02:00

Probieren Sie selber oder mit Hilfe eines Nachbarn das Bügelschloss aufzuschneiden und ein neues zu montieren. Neue Bügelschlösser können Sie in jedem Baumarkt kaufen. Schaffen Sie es nicht, das Schloss aufzumachen kommen wir gerne und helfen Ihnen. Dieser Einsatz ist jedoch sehr kostspielig, deswegen versuchen wir Ihnen mit dem Rat zu helfen, um diese Kosten zu sparen.

Diverse Zylinderprobleme oder Fragen die auftauchen können:

Ich wohne in einer gemieteten Liegenschaft und fühle mich unsicher. Kann ich den Zylinder austauschen ohne den Vermieter zu informieren?2018-12-27T07:45:43+02:00

Sie dürfen zu jeder Zeit den Zylinder austauschen, jedoch müssen Sie beim verlassen (Umzug) der Liegenschaft den Originalzylinder der vorher in der Türe war wieder einsetzen.

Was ist ein Provisorischer Zylinder (Mietzylinder)?2018-12-27T07:46:18+02:00

Ein Provisorischer Zylinder (Mietzylinder) ist ein Zylinder den wir Ihnen bei Bestellung eines Originalzylinder für ca. 1 Monat montieren. Brauchen wir länger als 1 Monat um den Originalzylinder zu montieren, bleibt die Zylindermiete nur CHF 50.00.

Darf ich meinen Zylinder ölen?2018-12-27T07:43:13+02:00

Den Zylinder darf man nur mit dem speziellen Zylinderspray warten. Die Wartung geht folgendermassen:
1. Schlüssel auf beiden Seiten mit dem Spray besprühen, falls Sie zuviel Spray auf dem Schlüssel haben die unteren Rand des Schlüssels mit einem sauberen Tuch abwischen.
2. Schlüssel in den Zylinder einsetzen und mehrere Male links und rechts drehen.
3. Schlüssel herausnehmen, mit dem sauberen Tuch Schlüssel abwischen.
4. Den Vorgang 1. und 2. wiederholen.
Vergessen Sie nicht diesen Vorgang für die andere Seite des Zylinders auszuführen.

Mein Zylinder lässt sich nur von einer Seite öffnen2018-12-27T07:47:58+02:00

In diesem Fall ist es eindeutig, dass der Zylinder defekt ist. Rufen Sie dringend den Schlüsseldienst an, damit der Zylinder ersetzt wird.

Mein Zylinder ist mit Fremdkörpern aufgefüllt2018-12-27T07:48:46+02:00

Probieren Sie hier selber die Fremdkörper aus dem Zylinder sorgfältig zu entfernen und die Tür mit dem Schlüssel aufzumachen. Jedoch sollte man durch einen Schlüsseldienst den Zylinder ersetzen lassen, da die Gefahr besteht, dass noch Fremdkörper sich im Zylinder befinden und einmal den Zylinder beschädigen.

Neuer Zylinder montiert, man kann jedoch die Tür nicht abschliessen2018-12-27T07:49:21+02:00

In dieser Situation ist neben den alten Zylinder auch das Einsteckschloss oder die Mehrfachverriegelung defekt. Das Schloss muss ersetzt werden. Es ist nicht empfehlenswert die Einsteckschlösser zu reparieren, da es keine Garantie auf die Reparatur gibt.

Was ist ein Provisorisches Einsteckschloss (Mietschloss)?2018-12-27T07:49:53+02:00

Ein Provisorisches Einsteckschloss (Mietschloss) ist ein Schloss welches wir Ihnen bei Bestellung eines Originalschlosses für ca. 1 Monat montieren. Brauchen wir länger als 1 Monat um das Originalschloss zu montieren, bleibt die Schlossmiete nur CHF 39.00.

Kann man das Einsteckschloss ölen?2018-12-27T07:50:21+02:00

In der Regel soll man ein Einsteckschloss 1 Mal jährlich mit WD-40 leicht einsprühen. Bitte beachten Sie, dass man das Schloss nicht mehrmals einsprühen sollte, da sich Staubpartikel in das Schloss verfangen können und so das Schloss blockieren können.

Der Unterschied zwischen dem Buntbartschloss und Zylinderschloss2018-12-27T07:51:38+02:00

Am besten ist dieser Unterschied zu sehen auf diesen beiden Fotos. Das Buntbartschloss hat einen Gussschlüssel und das Schlüsselloch hat die Form des Schlüssels. Die Buntbartschlösser werden für Innentüren verwendet, zum Beispiel für Bad-, Schlafzimmer- und Küchentüren verwendet. Die Zylinderschlösser sind für Haupt- und Wohneingänge.

Diverse Fragen rund um den Schlüsseldienst:

Wann benötige ich einen Schlüsseldienst?2018-12-27T07:55:29+02:00

Wir erklären Ihnen das sehr einfach. Sie stehen gerade vor Ihrer geschlossenen Türe und sie lässt sich nicht öffnen. Das bedeutet Sie haben keinen Zutritt zu Ihrer Liegenschaft. Der Schlüsseldienst ist dazu da um Ihnen wieder den Zutritt zu gewähren. Bei weiteren Fragen rund um den Schlüsseldienst rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen.

Wie lange dauert die Anfahrt?2018-12-27T07:56:21+02:00

Je nach Strassenverkehr sind wir innerhalb einer halben Stunde vor Ort. Jedoch nimmt unser Schlüsseldienst-Monteur mit Ihnen Kontakt auf um Sie zu informieren wie lange er bis zu Ihnen hat.

Wie hoch sind die Schlüsseldienst-Kosten?2018-12-27T07:56:49+02:00

Ein Notschlüsseldienst-Auftrag kostet ca. CHF 300.00 in diesem Preis sind die Anfahrtskosten und der Arbeitsaufwand bis 60 Minuten inbegriffen. Materialkosten werden zusätzlich verrechnet. Falls Sie einen Auftrag ausserhalb der Bürozeiten benötigen, müssen Sie mit Zuschlägen rechnen. Die genauen Preisaufstellungen finden Sie in unseren AGB’s. Ihr Auftrag ist nicht so dringend, dann kommen wir gerne nach einer beidseitigen Terminvereinbarung zu Ihnen. Diese Kosten betragen dann nur CHF 200.00 in diesem Preis sind die Anfahrtskosten und der Arbeitsaufwand bis 30 Minuten inbegriffen. Die Materialkosten werden hier auch zusätzlich verrechnet.

Arbeitet Ihr Schlüsseldienst 24/7?2018-12-27T07:57:17+02:00

Ja, unser Schlüsseldienst ist 24/7 im Einsatz. Für unsere Kunden arbeiten wir 365 Tage im Jahr und an allen Feiertagen.

Batteriewechsel bei Elektrozylinder2018-12-27T07:57:47+02:00

Wir sind in der Lage einen Batteriewechsel bei Elektrozylindern auszuführen. Bitte beachten Sie, dass die Batterien bei Elektrozylinder rechtzeitig zu ersetzen sind. Sonst besteht die Möglichkeit, dass die Batterien von der Innenseite der Tür sind und nicht mehr funktionieren. Dann muss man den Elektrozylinder ausbohren und dieser Einsatz kann teuer werden.

Wann muss der Schlüsseldienst den Zylinder zerstören oder aufbohren?2018-12-27T07:58:15+02:00

Ein Zylinder muss dann zerstört oder ausgebohrt werden, wann die Türe abgeschlossen ist, der Schlüssel nicht mehr funktioniert oder man keinen Schlüssel aus diversen Gründen hat.

Mit welchen Preisen muss ich rechnen für einen neuen Zylinder oder ein neues Einsteckschloss?2018-12-27T07:58:47+02:00

Leider haben wir heutzutage viele Zylinder- sowie Schlosslieferanten, nebenbei gibt es mehrere Zylinder- und Einsteckschlosslängen, Modelle, Ausführungen dadurch ist es unmöglich die Preise zu ermitteln. Unser Schlüsseldienst-Monteur kann Ihnen in den häufigsten Fällen vor Ort die Preise aufzeigen.

Können Passpertout- und Zentralschlüssel nachgemacht werden?2018-12-27T07:59:14+02:00

Ein Passpertoutschlüssel oder Zentralschlüssel kann man nur mit Erlaubnis der Verwaltung oder des Hauseigentümers bei einem Schlüsselfachpartner nachbestellen. Jedoch in der Regel macht man das sehr selten, oder nur dann wann ein Passpertoutschlüssel beschädigt wurde.

Angebrochene oder hängende Türgriffe, kann mir da der Schlüsseldienst behilflich sein?2018-12-27T07:59:40+02:00

Bei angebrochenen Türgriffen ist das eine einfache Sache. Man ersetzt die Türgriffe durch neue. Bei hängenden Türgriffen haben wir meistens einen sehr komplizierten Schlüsseldienst-Auftrag. Da ist wahrscheinlich der Riegel im Einsteckschloss gebrochen und es funktioniert nichts mehr. Hier muss man durch diverse Techniken an den gebrochenen Riegel kommen um die Tür wieder zu öffnen.

Meine Türe wurde zugezogen und mein Schlüssel ist in der Wohnung2018-12-27T08:00:06+02:00

In den häufigsten Fällen können wir die Türe ohne jegliche Schäden aufmachen. Bei neueren Türen ist jedoch eine Zusatzsicherung montiert welche verhindert, dass man mit der Öffnungskarte oder Spiralset die Türe aufmachen kann.

Was soll ich gegen Einbruchversuchen unternehmen?2018-12-27T08:00:33+02:00

Hier sollten Sie unbedingt die Polizei informieren und eventuell mit einen Schlüsseldienst eine Sicherheitsberatung vereinbaren. In der Sicherheitsberatung wird Ihnen ein Videoüberwachungssystem vorgeschlagen sowie ein neues Schliesssystem. Diese Aufgaben können auch über unseren Schlüsseldienst abgewickelt werden.

Ich wurde auf dem Balkon ausgesperrt2018-12-27T08:01:03+02:00

Bevor Sie einen Schlüsseldienst rufen, rufen Sie zuerst Ihren Nachbarn zur Hilfe, wenn Ihre Eingangstüre nicht abgeschlossen ist. Falls die Eingangstüre abgeschlossen ist rufen Sie uns an, wir sind so schnell wie möglich bei Ihnen.

Diverse Fragen rund um die Spezialöffnungen:

Führen Sie Autoöffnungen aus?2018-12-27T08:03:44+02:00

Leider sind wir nicht spezialisiert Autos, Lastwagen und Reisecars zu öffnen.

Öffnung von Tresoren, Truhen, Koffern, Geldkassetten, Möbeln, Motorradkoffern, Fahrradschlössern etc.2018-12-27T08:04:13+02:00

Ausser Tresoren können wir fast alle oben erwähnte Gegenstände aufmachen. Für Tresoröffnungen können wir unsere Partner zur Hilfe holen.

Wir hoffen, dass unsere Fragen und Antworten Ihnen helfen konnten. Falls uns etwas entgangen ist, rufen Sie unseren Schlüsseldienst an, wir beraten Sie gerne.

Unsere Dienstleistungen 24/7: Notöffnung bei Schlüsselverlust, 24h Aufsperrdienst bei zugefallener Tür und verschlossener Tür, Einbruchsicherung, Express-Schlossaustausch.

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